1、电压不够：建议换个插口，如本来是插在电脑充电的，换到插座上插。
2、充电器或数据线不是原装：重新更换使用原装的手机数据线和原装充电器再充电。
3、检查室温是不是过低：苹果为iPhone电池设置了温度过低保护，温度太低有时候手机会无法充电，以防止电池里产生沉积现象，从而发生电池内部短路的情况。
4、充电头用久了老化或者是接口脏了：换一个充电头。拿张细的金相砂纸剪下合适大小，对折几次后在接口里轻轻打摩几下。
5、充电器或数据线坏了：建议换个数据线或者充电器。
6、电池损坏：若排除以上原因仍是出现不支持此固件字样，怀疑手机电池损坏，请请前往当地售后点检测。
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